La eliminación de tu cuenta de Entraste se hace desde la app, en pocos pasos. Acá te explicamos cómo hacerlo, qué se elimina, qué conservamos y por cuánto tiempo.
Cómo eliminar tu cuenta desde la app
- Abrí la app de Entraste e iniciá sesión con tu cuenta.
- Entrá a tu perfil y abrí Ajustes.
- Bajá hasta la sección "Zona de peligro" y tocá "Eliminar cuenta".
- Escribí en el campo la palabra que aparece en pantalla para confirmar.
- Tocá "Eliminar mi cuenta". Cuando termine vas a ver una pantalla confirmando la baja.
Qué pasa de inmediato
Tu cuenta deja de existir como acceso: no vas a poder volver a iniciar sesión con ese correo. Perdés el acceso desde la app a tus entradas, amigos, favoritos e historial de compras. No podemos revertirlo.
Tus entradas para eventos próximos
Las entradas que ya compraste siguen siendo válidas. Vas a poder usarlas con el correo de confirmación de compra que te enviamos, aunque no vas a poder verlas en la app ni transferirlas.
Qué datos eliminamos y en cuánto tiempo
El borrado completo de tus datos personales se completa en hasta 30 días desde tu solicitud. Incluye tu nombre, correo, teléfono, documento, dirección, foto de perfil y tus datos sociales: amigos, círculo cercano, favoritos y asistencias.
Qué conservamos y por qué
Conservamos los comprobantes de las compras que hiciste (facturas y registros contables), que incluyen nombre, correo, documento, dirección y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. Son registros contables independientes de tu cuenta: no se usan para identificarte como usuario ni para contactarte.
Esta retención responde a las obligaciones tributarias vigentes en Uruguay (DGI) y no puede evitarse eliminando la cuenta.
Si no podés entrar a la app
Si perdiste el acceso a tu cuenta y querés darla de baja, escribinos por el chat de soporte del sitio y te ayudamos a completar la eliminación.
Última actualización: 20-08-2026